Soluciones Tecnológicas TISCORP S.A, en adelante TIS-SOLUTIONS, una empresa costarricense, es propietaria y administradora del sitio web www.tis-solutions.com, sitio virtual dedicado a la comercialización de productos y servicios en línea (E-Commerce).
El USUARIO que desee acceder y/o usar el sitio web www.tis-solutions.com, declara expresamente haber leído y aceptado este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio www.tis-solutions.com y que son incorporados al presente contrato por referencia. Todo lo anterior tiene carácter obligatorio y vinculante entre TIS-SOLUTIONS y el USUARIO que haga uso del sitio web. Si el USUARIO no está de acuerdo con este documento, no podrá tener acceso y/o utilizar el sitio web www.tis-solutions.com.
Para efectos del presente CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, las siguientes cláusulas de condiciones, declaraciones y conceptos se desarrollan y definen a continuación, sin importar la utilización en forma singular o plural:
TIS-SOLUTIONS: Es una empresa que cuenta con una Plataforma virtual que comercializa PRODUCTOS físicos/tangibles de un tercero; de ahora en adelante denominado PROVEEDOR, de igual forma la empresa comercializa SERVIOS TECNOLOGICOS.
USUARIO: Se denomina a toda persona física mayor de edad, que ingrese a www.tis-solutions.com a navegar el sitio y/o realice una cuenta de usuario de registro a nombre propio o de una persona jurídica. Se presume que el USUARIO tiene capacidad mental y legal suficiente para adquirir PRODUCTOS por medio de pago de tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o efectivo.
PRODUCTO: Todo aquello físico/tangible comercializado o servicios ofrecidos en el sitio web www.tis-solutions.com.
NÚMERO DE ORDEN: Numeración que se utilizará para controlar los PRODUCTOS adquiridos por el USUARIO en el PROVEEDOR.
El registro en TIS-SOLUTIONS es gratuito. El USUARIO debe tener como mínimo dieciocho (18) años de edad para aceptar y establecer este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO vinculante a su nombre, lo anterior mediante una cuenta de registro donde ingresará los datos personales y de esta manera tener acceso al sitio web www.tis-solutions.com.
La cuenta que un USUARIO registre en TIS-SOLUTIONS es única, personal e intransferible. El USUARIO se compromete a revisar periódicamente la información proporcionada y garantizar la validez y vigencia de los datos asociados a su cuenta de registro. TIS-SOLUTIONS tomará como válida dicha información y con base en dichos datos procederá a notificar y entregar los PRODUCTOS que el USUARIO adquiera en el PROVEEDOR.
El USUARIO entiende y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso en el PROVEEDOR, así como cualquier otra información crítica asociada a su cuenta de registro.
Asimismo, el USUARIO se compromete a cumplir las recomendaciones de seguridad sugeridas por el PROVEEDOR y/o TIS-SOLUTIONS de haberlas publicado.
A juicio exclusivo de TIS-SOLUTIONS, TIS-SOLUTIONS puede cerrar, suspender o restringir el acceso de un USUARIO a su cuenta de registro en caso de que el USUARIO infrinja este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO y/o cualquier otra política que exista en el sitio web www.tis-solutions.com.
Al adquirir un PRODUCTO, el USUARIO deberá pagar el precio publicado y en caso de que corresponda los gastos de envío y entrega. El USUARIO acepta la forma de pago y los procedimientos establecidos por TIS-SOLUTIONS para la adquisición de los PRODUCTOS ofrecidos en el sitio web www.tis-solutions.com. El precio de los PRODUCTOS publicados en TIS-SOLUTIONS será expresado en moneda extranjera, o bien en colones costarricenses.
Con relación a PRODUCTOS vendidos por TIS-SOLUTIONS, habrá confirmación del precio de cada uno de ellos hasta el momento en que EL USUARIO realice la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, un pequeño número de productos de nuestro catálogo puede tener un precio publicado erróneo. Si el precio correcto del producto vendido por TIS-SOLUTIONS es en realidad mayor al precio erróneo publicado, TIS-SOLUTIONS procederá a contactar al USUARIO para informarle del precio erróneo y consultarle si desea pagar la diferencia para llegar el precio correcto. De no querer el USUARIO pagar la diferencia, TIS-SOLUTIONS podrá cancelar el pedido, debiendo notificar al USUARIO de dicha cancelación y procediendo a reintegrarle la suma que haya sido pagada.
Todos los PRODUCTOS que se publican en TIS-SOLUTIONS y que sean adquiridos por el USUARIO, serán entregados hasta el domicilio o lugar de trabajo del USUARIO o como disponga el USUARIO. Dicho servicio cuenta con un costo adicional de entrega el cual será pagado por el USUARIO, al momento de la entrega.
El envío de PRODUCTOS al USUARIO se realizará por medio de los proveedores de mensajería que TIS-SOLUTIONS determine o pedido explícito del USUARIO.
Al realizar el pago de un PRODUCTO, TIS-SOLUTIONS enviará un correo electrónico automático antes registrado por el USUARIO con un NÚMERO DE ORDEN detallando el o los PRODUCTOS o SERVICIOS adquiridos a través de www.tis-solutions.com.
TIS-SOLUTIONS garantiza que las transacciones realizadas por el USUARIO dentro del sitio web www.tis-solutions.com son seguras y avaladas por una certificación de seguridad internacional.
TIS-SOLUTIONS se compromete con los USUARIOS a que la información personal y datos bancarios que se brinden sean de carácter confidencial y de uso exclusivo, la información personal y los datos de la tarjeta son utilizados únicamente para concretar la transacción en TIS-SOLUTIONS por lo que los USUARIOS pueden estar seguros y tranquilos del manejo de la misma se da según la ley de protección de datos (LEY 8968).
En caso de que la entidad bancaria solicite a TIS-SOLUTIONS información sobre un pago realizado en el sitio web www.tis-solutions.com, el USUARIO será contactado por TIS-SOLUTIONS con el fin de corroborar su identidad y validar la transacción.
El USUARIO acepta que al adquirir PRODUCTOS en TIS-SOLUTIONS, el mismo está sujeto a la disponibilidad, modelo, color, talla o cantidad previamente establecido por el PROVEEDOR.
El USUARIO a partir de la entrega del PRODUCTO tendrá un plazo 48 horas para notificar a TIS-SOLUTIONS de alguna disconformidad o si el mismo no fue entregado en condiciones óptimas, anunciadas, descritas u ofrecidas en el sitio www.tis-solutions.com. Esta notificación se deberá realizar a través del correo [email protected]
El precio, descripción, detalle e inventario de PRODUCTO se encuentra sujeto a cambios sin previo aviso por parte de TIS-SOLUTIONS. El color y la imagen del PRODUCTO pueden variar dependiendo del equipo de cómputo y resolución que se esté utilizando.
TIS-SOLUTIONS se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de realizar una orden.
Responsabilidad:
Los encargados del sitio web www.tis-solutions.com han verificado la existencia del PROVEEDOR y sus PRODUCTOS, quien a su vez es el responsable por la existencia, calidad, exactitud, veracidad, seguridad y legalidad de los PRODUCTOS.
TIS-SOLUTIONS se compromete a indicar el precio, garantía, disponibilidad y características en cada PRODUCTO comercializado en el sitio web www.tis-solutions.com, así como los términos y condiciones establecidas, que se consideren de importancia y establecidos en la Ley 7472 Promoción de Competencia y Defensa efectiva del Consumidor.
La descripción, restricciones, condiciones y observaciones establecidas por el PROVEEDOR para cada PRODUCTO son vinculantes para el USUARIO y formarán parte íntegra de este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
El USUARIO reconoce y acepta que la descripción de los PRODUCTOS ofertados en TIS-SOLUTIONS, se publican de acuerdo con los datos, imágenes o videos facilitados por el PROVEEDOR, localizados en recursos en línea o creados internamente por TIS-SOLUTIONS.
TIS-SOLUTIONS establecerá el siguiente correo electrónico [email protected] a disposición del USUARIO, destinado a recibir consultas, sugerencias, comentarios y/o quejas que pueda tener el USUARIO relacionadas al funcionamiento y gestión del sistema, con el fin de optimizar su funcionamiento.
Con el mayor alcance permitido por la legislación aplicable, el USUARIO entiende y acuerda que ni TIS-SOLUTIONS ni cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas o terceros proveedores de contenido serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, relativos a o resultantes de su uso o su incapacidad de usar este sitio o cualquier otro sitio que el USUARIO accediera a través de una conexión a partir de este sitio o de cualquier medida que TIS-SOLUTIONS tome o deje de tomar como resultado de mensajes de correo electrónico que el USUARIO les envíe. Estos incluyen daños por errores, omisiones, interrupciones, defectos, atrasos, virus informáticos, su lucro cesante, perdida de datos, acceso no autorizado a y alteración de sus transmisiones y datos, y otras pérdidas tangibles e intangibles.
Esto es ilegal, ya que podría ser considerado como publicidad engañosa, entonces por más que se tenga esta advertencia, y en caso de que un cliente considere que se le debe vender el producto al precio anunciado, así tendrá que hacer, de lo contrario podría estarse sujeto a una multa.
Como sugerencia, lo mejor es establecer que con la confirmación de la orden por parte del usuario, se da una promesa de venta por parte de TIS, en caso de que se de alguna clase de impedimento en concretar la venta, se hará devolución del dinero.
Aquí hay que aclarar que si el monto lo cancela en el momento de la entrega al suplidor del documento o bien se hará contra cargo en el momento de la compra.
El material y contenido en el sitio web www.tis-solutions.com se encuentra protegido bajo la legislación vigente y válida de Costa Rica y los convenios internacionales referente a los derechos de propiedad intelectual. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que el uso de material o contenido publicado en TIS-SOLUTIONS no está permitido para fines comerciales u otros fines ajenos no descritos en este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, por lo tanto, el USUARIO no podrá copiar, descargar, comercializar, modificar, publicar, distribuir, crear trabajos o sacar provecho de cualquier otra manera sin la previa autorización por escrito de TIS-SOLUTIONS.
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El contenido de TIS-SOLUTIONS es únicamente con fines de comercialización de PRODUCTOS que adquiere por medio del PROVEEDOR. Por lo tanto, la información mostrada no representa ningún tipo de consejo o asesoramiento profesional, en caso de que el USUARIO necesitará asesoramiento específico sobre el PRODUCTO promocionado o su uso, debe buscar un profesional o experto en el área de interés. TIS-SOLUTIONS no es responsable de cualquier uso o decisión que el USUARIO haga basado en la información mostrada en el sitio web www.tis-solutions.com.
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TIS-SOLUTIONS tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso y/o uso del mismo, lo anterior a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o cualquier uso indebido de la información mostrada en TIS-SOLUTIONS.
El USUARIO no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir a TIS-SOLUTIONS el pago por lucro cesante o daño emergente, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
TIS-SOLUTIONS podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al USUARIO, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones a este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO. Dichas modificaciones y/o adaptaciones serán aplicables al USUARIO desde el momento de su publicación en TIS-SOLUTIONS. Es responsabilidad del USUARIO revisar periódicamente el CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE ENVÍOS Y TARIFAS y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas actualizaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el USUARIO accede al sitio web www.tis-solutions.com se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones de los documentos en mención.
La garantía de los equipos vendidos por Soluciones Tecnológicas TISCORP S.A, tendrá una validez circunscrita al territorio de la República de Costa Rica, y para reclamar o hacer efectiva la misma, el titular debe presentar la factura original del equipo adquirido, así como el original de este Certificado de Garantía, los cuales fueron expedidos al momento de la compra. El titular, para reclamar su derecho a la garantía, deberá solicitar la misma dentro de los plazos establecidos en la Ley número 7472, denominada Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su Reglamento, de conformidad con lo establecido en la citada Ley, artículos 34 inciso G y 43, así como en los artículos 103 siguientes y concordantes del Reglamento a dicha ley. En el caso de daños ocultos, el plazo será igualmente de treinta días a partir desde la fecha en que conoció la existencia del daño.
Este plazo hay que ajustarlo a la Ley 7472
La garantía no será aplicable ni exigible a Soluciones Tecnológicas TISCORP S.A En los siguientes casos:
Perdida de software o de datos que puedan haber ocurrido durante la reparación o el recambio.
